Koolituse sisu ja fookus
- Chatbase.co platvormi tutvustus
- Osaleja õpib, kuidas luua konto ja sisse logida platvormile.
- Osaleja omandab põhjalikud teadmised keskkonna ülesehitusest: tiimid, chatbot-id, krediitide kasutus ja üldised seadistused
Esmase Chatboti loomine
- Osaleja õpib, kuidas luua uus chatbot ja teha esmased seadistused.
- Osaleja omandab praktilised oskused erinevate andmeallikate kasutamiseks chatboti treenimisel (failid, tekst, veebileht, Q&A, Notion).
- Osaleja õpib, kuidas lisada tekstilisi instruktsioone chatbotile vastavalt ettevõtte vajadustele
- Osaleja õpib, kuidas kohandada chatboti visuaalset välimust brändiga kooskõlla.
- Osaleja omandab teadmised sobivate AI mudelite valimisest ja instruktsioonide kohandamisest vastavalt ettevõtte spetsiifilistele vajadustele
- Chatboti treenimine
- Osaleja õpib, kuidas luua ja kasutada treeningfaile, mis sisaldavad ettevõtte infot, teenuste kirjeldusi ja muud vajalikku teavet.
- Osaleja omandab oskused korduma kippuvate küsimuste (Q&A) koostamiseks ja lisamiseks, et chatbot saaks täpselt vastata kliendi päringutele
- Chatboti testimine ja täiendamine
- Osaleja õpib praktilisi harjutusi vestluste testimiseks kliendi vaatepunktist, sh eesti ja inglise keeles.
- Osaleja omandab teadmised „revise answer“ funktsiooni kasutamiseks vestluste kvaliteedi tõstmiseks ja chatboti täpsuse parandamiseks.
- Osaleja õpib võrdlema erinevate AI mudelite efektiivsust ja valima parimat ettevõtte vajadustele.
- Osaleja omandab oskused loodud chatboti rakendamiseks Google Sites keskkonnas
- Lisafunktsioonide (Actions) kasutamine
- Osaleja õpib, kuidas luua ja hallata kontaktvorme (Leads), et koguda vestlusaknas klientide kontaktandmeid.
- Osaleja omandab praktilised oskused vormi vastuste analüüsimiseks ja kvaliteedi parandamiseks
- ChatGPT kasutamine chatbotide arendamiseks
- Osaleja õpib, kuidas kasutada GPT-d chatbotile efektiivsete instruktsioonide loomiseks ja kohandamiseks.
- Osaleja omandab praktilised oskused ChatGPT abil kiiresti luua kvaliteetseid knowledge-faile ja korduma kippuvate küsimuste nimekirju.
- Osaleja õpib, kuidas tõsta chatboti vastuste kvaliteeti ja kasutajasõbralikkust ChatGPT abil
Õpiväljundid, mille koolitusel osaleja saavutab:
- Oskavad luua ja seadistada AI-põhiseid chatbot-e platvormil Chatbase.co.
- Suudavad personaliseerida ja treenida chatbot-e vastavalt ettevõtte vajadustele.
- Omavad teadmisi erinevate AI mudelite omadustest ja rakendamisest chatbotis.
- On võimelised tõhusalt integreerima chatbot-e oma veebilehele ja kasutama lisafunktsioone.
- Teavad, kuidas kasutada ChatGPT-d chatbotide instruktsioonide loomiseks ja täiustamiseks